Публичная оферта

о заключении договоров на 

• приобретение программы и ежемесячной поддержки
• компенсацию стоимости лицензий сторонних сервисов
• почасовые, поштучные и пакетные услуги
• доступ к платному контенту

Редакция от 31.03.2026

Настоящий документ является официальным предложением ООО «Инфолайн», ОГРН 1141690062326/ ИНН 1657104819, Aдрес: г. Казань, ул. Абсалямова, д 25/4, E-mail: account@bitreker.ru, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», которое примет настоящую Оферту путем ее акцепта.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует общий порядок заключения и исполнения договоров между Исполнителем и Заказчиком в отношении продуктов, услуг и предоставляемых прав, размещенных на сайте Исполнителя: bitreker.ru (далее — Сайт).

1.2. Настоящая Оферта является рамочным документом и устанавливает:

• общие условия заключения договора;
• порядок оформления заказа;
• порядок акцепта;
• порядок оплаты;
• общие права и обязанности сторон;
• порядок электронного взаимодействия;
• ответственность сторон;
• иные общие условия, применимые ко всем видам предложений Исполнителя.

1.3. Специальные условия по конкретному виду продукта, услуги или предоставляемого права определяются отдельными правилами, размещенными на Сайте и являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.4. К отношениям сторон применяются следующие специальные документы Исполнителя:

• Правила приобретения программы и ежемесячной поддержки;
• Правила компенсации стоимости лицензий сторонних сервисов;
• Правила оказания почасовых, поштучных и пакетных услуг;
• Правила приобретения доступа к платному контенту.

1.5. Заказчик обязан до оформления заказа и оплаты самостоятельно ознакомиться:

• с текстом настоящей Оферты;
• с описанием выбранного продукта или услуги на Сайте;
• с соответствующими специальными Правилами, применимыми к выбранному продукту или услуге;
• с ценой, сроком, объемом и иными существенными условиями выбранного предложения.

1.6. Совершение Заказчиком действий по оформлению заказа, оплате, проставлению отметки о согласии с условиями Оферты и/или иное действие, прямо указанное на Сайте как способ подтверждения заказа, означает полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты и соответствующих специальных Правил.

2. Термины и определения

2.1. Оферта — настоящий документ, размещенный на Сайте и содержащий предложение Исполнителя заключить договор на изложенных в нем условиях.

2.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты и применимых специальных Правил путем совершения действий, указанных в разделе 6 настоящей Оферты.

2.3. Сайт — совокупность страниц в сети Интернет, через которые Исполнитель размещает информацию о программе, услугах, контенте, лицензиях, тарифах, правилах и иных условиях взаимодействия.

2.4. Заказ — оформленный Заказчиком на Сайте, через электронную форму, по счету, по ссылке на оплату, в переписке или иным способом, предложенным Исполнителем, запрос на приобретение конкретного продукта, услуги, права или пакета услуг.

2.5. Специальные Правила — отдельный документ Исполнителя, регулирующий особенности конкретного вида продукта или услуги.

2.6. Программа — программный продукт Исполнителя, право использования которого предоставляется Заказчику на условиях соответствующих Правил.

2.7. Поддержка — услуги или комплекс действий Исполнителя по сопровождению Программы в объеме и на условиях, определенных соответствующими Правилами.

2.8. Платный контент — предоставляемые на возмездной основе материалы, включая видео, статьи, инструкции, записи и иные информационные материалы, доступ к которым предоставляется на определенный срок или на иных условиях, указанных на Сайте и в специальных Правилах.

2.9. Сторонние сервисы — сервисы третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, Power BI, Dropbox, Microsoft 365, стоимость лицензий которых может компенсироваться Заказчиком на условиях соответствующих Правил.

2.10. Почасовые, поштучные и пакетные услуги — услуги, стоимость которых определяется исходя из количества часов, единиц, отчетов, консультаций, пакетов часов или иных измеримых показателей, указанных в заказе и специальных Правилах.

2.11. Отдельное Соглашение — отдельный дополнительный договор/соглашение между Заказчиком и Исполнителем, заключаемого в целях изменения стандартных условий, указанных в Оферте и специальных Правилах и/или добавления других существенных условий.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется в зависимости от выбранного Заказчиком предложения:

• предоставить Заказчику право использования Программы на условиях неисключительной лицензии;
• оказать услуги ежемесячной поддержки;
• предоставить доступ к платному контенту;
• предоставить возможность использования результатов, связанных с компенсацией стоимости лицензий сторонних сервисов;
• оказать почасовые, поштучные и/или пакетные услуги;
• либо оказать иной продукт или услугу, прямо указанные на Сайте,

а Заказчик обязуется принять и оплатить выбранный продукт, право или услугу на условиях настоящей Оферты и соответствующих специальных Правил.

3.2. Конкретный предмет договора в каждом отдельном случае определяется совокупностью следующих документов и данных:

• настоящей Офертой;
• специальными Правилами, применимыми к выбранному предложению;
• информацией о конкретном предложении на странице Сайта;
• данными заказа, счета, формы оплаты, карточки товара, заявки, переписки или иного подтверждения выбора Заказчика.

3.3. Заказчик понимает и соглашается, что настоящая Оферта не дублирует условия специальных Правил. Все специальные условия, касающиеся содержания, объема, срока, ограничений, порядка оказания, порядка предоставления доступа, порядка использования, условий отказа, возврата и иных особенностей конкретного продукта или услуги, регулируются соответствующими специальными Правилами.

4. Перечень предложений и применимые специальные Правила

4.1. Если Заказчик приобретает право использования Программы и/или ежемесячную поддержку, к таким отношениям применяются Правила приобретения программы и ежемесячной поддержки.

4.2. Если Заказчик приобретает доступ к видео, статьям, материалам, записям, инструкциям или иному платному контенту, к таким отношениям применяются Правила приобретения доступа к платному контенту.

4.3. Если Заказчик компенсирует стоимость лицензий сторонних сервисов, включая Power BI, Dropbox, Microsoft 365 или иные сервисы, указанные Исполнителем, к таким отношениям применяются Правила компенсации стоимости лицензий сторонних сервисов.

4.4. Если Заказчик приобретает консультации, разработку, доработки, подготовку отчетов, пакеты часов, отдельные единицы работ либо иные услуги, стоимость которых определяется по часам или единицам, к таким отношениям применяются Правила оказания почасовых, поштучных и пакетных услуг.

4.5. На странице каждого предложения на Сайте Исполнитель размещает или обеспечивает доступ к:

• наименованию предложения;
• краткому описанию;
• стоимости либо порядку ее определения;
• сроку или периоду действия;
• ссылке на соответствующие специальные Правила;
• ссылке на настоящую Оферту.

4.6. Соответствующие специальные Правила считаются применимыми к договору с момента выбора Заказчиком конкретного предложения, к которому такие Правила относятся.

5. Информация о том, что именно заказывает Заказчик

5.1. Конкретно заказанным считается тот продукт, право или услуга, которые указаны:

• в форме заказа на Сайте;
• в счете;
• в карточке предложения;
• в описании тарифа;
• в ссылке на оплату;
• в согласованной переписке сторон;
• в ином электронном подтверждении Исполнителя.

5.2. Для целей настоящей Оферты существенными характеристиками заказа могут быть:

• наименование продукта или услуги;
• тариф;
• срок предоставления доступа;
• период поддержки;
• количество часов;
• количество единиц;
• состав пакета;
• количество лицензий;
• срок компенсации лицензий;
• иные параметры, указанные в заказе.

5.3. Если стоимость, объем, срок или количество указываются в самом наименовании заказа, счета, карточки предложения или формы заказа, такие сведения считаются согласованными сторонами и обязательными для исполнения.

5.4. Заказчик подтверждает, что до момента оплаты ему была доступна информация, достаточная для понимания того:

• что именно он приобретает;
• в каком объеме;
• на какой срок;
• по какой цене;
• какие специальные Правила применяются к его заказу;
• с каким Исполнителем он заключает договор.

6. Порядок акцепта Оферты

6.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:

• оформление заказа на Сайте;
• нажатие кнопки оплаты, подтверждения заказа, оформления подписки, приобретения доступа или аналогичной кнопки;
• оплата счета, ссылки на оплату или иного платежного документа;
• проставление отметки о согласии с Офертой и/или специальными Правилами;
• направление заявки с последующим подтверждением заказа Исполнителем;
• фактическое начало использования Программы, контента, сервиса или результата услуги после предоставления доступа;
• иное действие, прямо обозначенное Исполнителем как принятие условий Оферты.

6.2. С момента акцепта Заказчиком настоящая Оферта считается принятой полностью и безоговорочно, а договор между Исполнителем и Заказчиком — заключенным.

6.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с ее условиями;
• ознакомился со специальными Правилами, относящимися к выбранному предложению;
• понимает предмет своего заказа;
• согласен с ценой, сроком, объемом и порядком исполнения;
• обладает необходимой право- и дееспособностью для заключения договора;
• предоставляет достоверные данные при оформлении заказа.

7. Порядок оформления заказа

7.1. Заказ оформляется Заказчиком через Сайт, электронную форму, по счету, через переписку, через ссылку на оплату либо иным способом, предложенным Исполнителем.

7.2. При оформлении заказа Заказчик обязан указать достоверные сведения, необходимые для исполнения договора, в том числе, при необходимости:

• фамилию, имя, отчество;
• наименование организации;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• реквизиты для оформления документов;
• выбранный тариф, объем, срок, количество часов, единиц или лицензий;
• иные данные, необходимые для исполнения договора.

7.3. Исполнитель вправе уточнять детали заказа до момента его исполнения.

7.4. Если заказ оформляется юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, лицо, оформляющее заказ, гарантирует наличие полномочий действовать от имени такого Заказчика.

8. Стоимость и порядок оплаты

8.1. Стоимость конкретного продукта, права или услуги определяется:

• ценой, указанной на Сайте;
• ценой, указанной в карточке предложения;
• ценой, указанной в счете;
• ценой, указанной в согласованном тарифе;
• либо иным согласованным сторонами способом определения цены.

8.2. Оплата производится в порядке предоплаты, если иное прямо не указано в специальных Правилах, счете или индивидуальном согласовании сторон.

8.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждения платежа платежной системой.

8.4. Если оплата производится поэтапно, периодически либо в рамках ежемесячного сопровождения, такой порядок определяется специальными Правилами или данными заказа.

8.5. Все особенности тарификации, в том числе по пакетам, часам, единицам, лицензиям, периодам доступа, продлению, ежемесячным платежам и иным параметрам, регулируются применимыми специальными Правилами.

9. Порядок оказания услуг, предоставления прав и доступа

9.1. Порядок, сроки, объем, состав, ограничения и формат исполнения обязательств Исполнителя определяются специальными Правилами по соответствующему виду предложения.

9.2. Исполнитель считается исполнившим свои обязательства надлежащим образом:

• по Программе — с момента предоставления права использования, доступа, дистрибутива, учетных данных, ссылки, экземпляра или иного способа предоставления, предусмотренного специальными Правилами;
• по ежемесячной поддержке — в порядке и в объеме, предусмотренных специальными Правилами;
• по платному контенту — с момента предоставления доступа к соответствующим материалам;
• по компенсации стоимости лицензий сторонних сервисов — в объеме и порядке, предусмотренных специальными Правилами;
• по почасовым, поштучным и пакетным услугам — по факту оказания соответствующих услуг, выполнения работ, консультаций, подготовки отчетов либо предоставления результата в согласованной форме.

9.3. Если специальные Правила предусматривают отдельный порядок подтверждения оказания услуги, приемки, доступа, активации, использования часов, единиц либо лицензий, применяется такой порядок.

10. Электронное взаимодействие сторон

10.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, документов, уведомлений, заявок, подтверждений, счетов, ссылок на оплату, направленных:

• через интерфейс Сайта;
• по электронной почте;
• через мессенджеры;
• через личный кабинет;
• через иные электронные каналы связи, используемые сторонами.

10.2. Сообщения, направленные с адресов электронной почты и/или через контакты, указанные Заказчиком при оформлении заказа, считаются исходящими от Заказчика.

10.3. Исполнитель вправе использовать электронные каналы связи для:

• направления ссылок на доступ;
• направления уведомлений;
• предоставления документов;
• согласования деталей исполнения;
• информирования о статусе заказа.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Исполнитель обязан:

• предоставить Заказчику достоверную информацию о себе, предложениях и применимых правилах;
• исполнить обязательства в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и соответствующими специальными Правилами;
• обеспечить возможность ознакомления Заказчика с настоящей Офертой и специальными Правилами до момента оплаты.

11.2. Исполнитель вправе:

• изменять содержание Сайта, интерфейс, технические способы предоставления доступа и иные организационные параметры при условии сохранения существа обязательств;
• обновлять редакцию настоящей Оферты;
• обновлять редакции специальных Правил;
• приостанавливать исполнение при нарушении Заказчиком условий договора;
• отказывать в заключении договора или исполнении заказа в случаях, предусмотренных законом, Офертой или специальными Правилами.

11.3. Заказчик обязан:

• до оплаты ознакомиться с Офертой и применимыми специальными Правилами;
• указывать достоверные данные;
• своевременно оплачивать заказ;
• соблюдать условия использования Программы, контента, доступа, лицензий и результатов услуг;
• не нарушать права Исполнителя и третьих лиц.

11.4. Заказчик вправе:

• получать информацию о заказе;
• требовать исполнения обязательств Исполнителем в пределах условий договора;
• пользоваться иными правами, предусмотренными законом, настоящей Офертой и соответствующими специальными Правилами.

12. Приоритет документов

12.1. Настоящая Оферта применяется ко всем предложениям Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено специальными Правилами или отдельными Соглашениями.

12.2. Специальные Правила применяются в части, относящейся к выбранному Заказчиком виду предложения.

12.3. В случае противоречия между положениями настоящей Оферты и специальными Правилами или отдельными Соглашениями первый приоритет имеют отдельные Соглашения, второй приоритет имеют  специальные Правила, но только в той части, которая регулирует соответствующий вид продукта, права или услуги.

12.4. Если отдельные Соглашения и специальные Правила не регулируют какой-либо вопрос, применяется настоящая Оферта.

13. Изменение условий Оферты и специальных Правил

13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту и специальные Правила путем размещения новой редакции на Сайте.

13.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан дополнительно.

13.3. К уже оплаченным и оформленным заказам применяется редакция Оферты и специальных Правил, действовавшая на момент акцепта, если иное не предусмотрено законом, сущностью обязательства или прямо не согласовано сторонами.

14. Ответственность сторон

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой и соответствующими специальными Правилами.

14.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, вызванную:

• предоставлением Заказчиком недостоверных данных;
• действиями или бездействием третьих лиц;
• техническими сбоями, не зависящими от Исполнителя;
• ограничениями доступа к сети Интернет, оборудованию, сервисам, программам или платформам, находящимся вне контроля Исполнителя;
• нарушением Заказчиком условий использования.

14.3. Специальные ограничения ответственности, связанные с конкретным видом продукта, доступа, лицензии или услуги, определяются соответствующими специальными Правилами.

15. Возвраты, отказ от исполнения, прекращение договора

15.1. Порядок отказа от договора, прекращения доступа, возврата денежных средств, перерасчета стоимости, отмены, переноса, аннулирования, неприменимости возврата или иных финансовых последствий определяется:

• законодательством Российской Федерации;
• настоящей Офертой;
• соответствующими специальными Правилами по выбранному виду предложения.

15.2. Если специальные Правила и отдельные Соглашения содержат отдельные положения о невозвратности определенных частей стоимости, об условиях возврата, об исключениях, о правилах использования пакетов часов, единиц, лицензий, подписок или доступа, применяются именно такие специальные положения и отдельные соглашения.

16. Персональные данные

16.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

16.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанной Политикой в части, применимой к оформлению заказа и взаимодействию с Исполнителем.

17. Порядок рассмотрения обращений и претензий

17.1. Все обращения и претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты: account@bitreker.ru.

17.2. Заказчик обязан в обращении указать:

• свои идентификационные данные;
• сведения о заказе;
• суть обращения;
• при необходимости — документы, подтверждающие обоснованность требований.

17.3. Исполнитель рассматривает обращение в разумный срок, если иной срок не установлен законом или специальными Правилами.

18. Заключительные положения

18.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем.

18.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.

18.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой и специальными Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

18.4. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе на Сайте по адресу: https://bitreker.ru/official/publichnaya-oferta/

18.5. Специальные Правила размещаются по адресам:

• https://bitreker.ru/official/pravila-priobreteniya-programmy-i-ezhemesyachnoj-podderzhki/
• https://bitreker.ru/official/pravila-kompensaczii-stoimosti-liczenzij-storonnih-servisov/
• https://bitreker.ru/official/pravila-okazaniya-pochasovyh-poshtuchnyh-i-paketnyh-uslug/
• https://bitreker.ru/official/pravila-priobreteniya-dostupa-k-platnomu-kontentu/

19. Реквизиты Исполнителя

ООО «Инфолайн»

ОГРН: 1141690062326

ИНН: 1657104819

Сайт: bitreker.ru

E-mail: account@bitreker.ru